Цифровая коммуникация и digital-этикет: как сделать онлайн-коммуникацию приятной и эффективной
Лекция о том, как понимать друг друга в деловой переписке, общаться по нормам и учитывать тенденции.
На практике разберем актуальные правила работы с информацией, которые помогут выстроить честные партнерские отношения, основанные на доверии, уважении и доброжелательности.
Чему вы научитесь:
- Начнете отправлять ясные письма и сообщения, получать на них адекватные ответы.
- Будете уверены, что никого не обидите стилем своей коммуникации.
- Узнаете о важных нюансах, которые могли казаться незначительными.
- Поймете, как выдержать верный тон переписки; как допустимо менять манеру общения в разных средствах связи.
- Станете комфортным в переписке человеком.
Вас будут воспринимать как четкого и внимательного собеседника, которому можно доверять.
Продолжительность - 1,5 часа
Директор компании «Програмота: русский язык для работы». Преподает курс по этикету письменного и устного общения в Дипломатической академии МИД РФ, в РАНХиГС при Президенте РФ.
Автор книги «Русский язык без нагрузки. Рифмы вместо правил». Ведёт радиопередачу «Из мухи слова» на радиостанции Фонда «Русский мир», колонки в Forbes. Эксперт Фонда содействия продвижению русского языка и образования на русском.
